Créer une centrale de commande, de contrôle et de communication
La centrale de commande, de contrôle et de communication (CCC) est le centre nerveux de la manifestation.
Son rôle est de regrouper les responsables des principaux domaines (organisateurs de la manifestation, sécurité générale et sanitaire, responsable des transports et accessibilités, services de communication, etc.) en un état-major de conduite. En regroupant toutes les informations issues de ces domaines, l’état-major peut coordonner, commander, prendre des décisions en situation de crise et communiquer ces décisions à l’ensemble des partenaires, des médias et des participants à la manifestation.
- Mettre sur pied la centrale de commande, de contrôle et de communication (CCC) : identifier les personnes membres et les missions et tâches de chacun. S'assurer des savoirs, savoir-faire et savoir-être de personne clé en matière d'accessibilité universelle
- Prévoir quelles sont les décisions à prendre en cas de crise et les différents scénarios possibles
- Effectuer des tests des plans et scénarios élaborés
- Contrôler son assurance en cas de nécessité d'annulation ou pour tout autre sinistre qui pourrait se produire durant la manifestation
- Collecter toutes les informations opérationnelles, les analyser et prendre les décisions
- Collecter les statistiques de fréquentation et centraliser la collecte des situations problématiques
- Communiquer les décisions en interne et en externe au besoin (médias et public)
- Faire le bilan du fonctionnement du CCC